Regulamin Sklepu Internetowego CSW TOTEM

§ 1. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://cswtotem.pl, za pośrednictwem którego Kursant dokonuje rezerwacji i płatności za kursy.
2. Organizator – CSW TOTEM P. Pysz, E. Szymczyk Spółka Jawna z siedzibą przy ul. Stalowej 17, 41-506 Chorzów, NIP: 627 271 83 12, REGON: 241858874.
3. Kurs – szkolenie organizowane przez Organizatora, którego szczegóły (rodzaj, termin, cena) są dostępne w Sklepie.
4. Kursant – osoba fizyczna lub prawna dokonująca rezerwacji kursu za pośrednictwem Sklepu.
5. Przelewy24 – operator płatności elektronicznych, za pośrednictwem którego dokonywana jest wpłata zadatku.

§ 2. Rezerwacja szkolenia

1. Rezerwacja miejsca na kursie odbywa się wyłącznie po wpłaceniu zadatku za pośrednictwem Sklepu.
2. Na stronie Sklepu prezentowane są aktualne rodzaje, terminy oraz ceny kursów.
3. Kursant wybiera kurs, termin oraz ewentualne warianty uczestnictwa, dodaje kurs do koszyka i dokonuje wpłaty zadatku wskazanego przez platformę.
4. Umowa o udział w kursie zostaje zawarta i rezerwacja miejsca staje się ważna z chwilą:
   1. złożenia zamówienia w Sklepie oraz
   2. dokonania płatności zadatku przez Przelewy24.
5. Płatności w Sklepie można dokonać wyłącznie za pośrednictwem systemu Przelewy24.
6. Brak wpłaty zadatku oznacza brak rezerwacji miejsca na kursie.
7. Po zaksięgowaniu płatności Kursant otrzymuje na adres e-mail potwierdzenie zawarcia umowy i rezerwacji miejsca.

§ 3. Płatność pozostałej kwoty

1. Pozostała część ceny kursu powinna zostać opłacona przed jego rozpoczęciem przelewem bankowym na jeden z poniższych rachunków:
   • Konto w PLN: 60 1160 2202 0000 0003 0005 8166
   • Konto w EUR: IBAN: PL29 1160 2202 0000 0003 0005 9015, BIC (Swift): BIGBPLPW, Bank Millennium
2. W tytule przelewu należy podać: imię i nazwisko kursanta, typ szkolenia, poziom oraz termin kursu.
   Przykład: Jan Kowalski – IRATA L1 recert, 10–15.12.2025

    

3. Potwierdzenie przelewu należy przesłać e-mailem na adres: szkolenia@cswtotem.pl.

§ 4. Rezygnacja ze szkolenia

1. W przypadku rezygnacji na krócej niż 10 dni przed rozpoczęciem szkolenia, wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi.
2. W przypadku rezygnacji wcześniej niż 10 dni przed rozpoczęciem szkolenia, Kursant otrzymuje zwrot 100% zadatku.
3. W razie poważnej choroby lub wypadku uniemożliwiającego udział w szkoleniu, Kursant może przełożyć swój udział na inny dostępny termin bez utraty zadatku.
4. W takiej sytuacji należy przesłać prośbę oraz dokumentację medyczną na adres e-mail: szkolenia@cswtotem.pl.

💬 Ważne:
Zadatek stanowi zabezpieczenie zarówno dla uczestnika, jak i organizatora. Pozwala nam rezerwować sale, sprzęt oraz instruktorów, aby utrzymać wysoką jakość szkoleń. Prosimy o przemyślane zapisy.
W razie pytań lub nieprzewidzianych sytuacji prosimy o kontakt – zawsze staramy się znaleźć rozwiązanie korzystne dla obu stron 🤝

§ 5. Terminy i organizacja szkoleń

1. Terminy szkoleń i liczba miejsc dostępne są w kalendarzu na stronie www.cswtotem.pl/terminy.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do zamknięcia listy zapisów, jeśli liczba osób chętnych na dane Szkolenie przekroczy liczbę wolnych miejsc. O przyjęciu osoby na dane Szkolenie w razie zbyt dużej ilości chętnych zadecyduje kolejność dokonania wpłaty za Szkolenie. Zgłoszenia, które nadejdą po zamknięciu listy zgłoszeń będą umieszczane na liście rezerwowej.
3. Szkolenie może zostać odwołane lub przesunięte przez Organizatora najpóźniej 5 dni przed rozpoczęciem, w przypadku:
   • braku minimalnej liczby uczestników,
   • sytuacji niezależnych od Organizatora.

W takiej sytuacji Kursant może: przełożyć rezerwację na inny termin, lub otrzymać zwrot wpłaconego zadatku.

4. O wszelkich zmianach Organizator informuje Kursantów drogą e-mailową, lub telefoniczną.
5. nformacje o miejscu i godzinie rozpoczęcia szkolenia przesyłane są e-mailem na 5 dni przed jego rozpoczęciem.
6. Zgłoszenia po zamknięciu listy trafiają na listę rezerwową.
7. W sytuacjach wyjątkowych (np. nieobecność instruktora) Organizator:
   • wyznacza innego instruktora o odpowiednich kwalifikacjach, lub
   • przenosi szkolenie na inny termin.

§ 6. Realizacja kursu

1. Szkolenia odbywają się w Centrum Szkoleń Wysokościowych TOTEM lub, w przypadku kursów GWO BST/R Offshore, w miejscu wyznaczonym przez Organizatora.
2. Kursy odbywają się w terminach podanych w Sklepie.
3. Informacje o miejscu i godzinie rozpoczęcia szkolenia przesyłane są e-mailem na 4 dni przed jego rozpoczęciem ZAPROSZENIE NA SZKOLENIE
4. Kursanci są zobowiązani do przestrzegania zasad BHP oraz poleceń instruktorów prowadzących szkolenie.

§ 7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące kursów lub usług Sklepu należy zgłaszać na adres: szkolenia@cswtotem.pl.
2. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i informuje Kursanta o wyniku drogą e-mailową.

§ 8. Faktury

1. Faktury wystawiane są po zrealizowanym szkoleniu.
2. Jeżeli Kursant chciałby otrzymać fakturę, powinien przesłać po szkoleniu dane do wystawienia faktury oraz informacje o rodzaju i terminie szkolenia które odbył.
3. Zgłoszenia należy przesyłać na adres email: szkolenia@cswtotem.pl oraz ksiegowość@cswtotem.pl
4. Faktury zostaną przesłane w ciągu 5 dni roboczych elektronicznie na email Kursanta.

§ 9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Kursantów jest Organizator.
2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji umowy, obsługi kursów, marketingu oraz wypełnienia obowiązków prawnych.
3. Kursant ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie Sklepu.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Każda zmiana zostanie opublikowana na stronie Sklepu i obowiązuje od dnia jej ogłoszenia.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym ustawę o prawach konsumenta oraz przepisy RODO.